Delta Airlines incluye en lista negra de “no volar” a pasajeros disruptivos

Después del peor año en la historia de pasajeros disruptivos en aerolíneas, el CEO de Delta está pidiendo al Departamento de Justicia que ayude a crear una lista nacional de "no volar" para cualquier persona condenada por delitos federales relacionados con una interrupción a bordo.

El director ejecutivo, Ed Bastian, escribió al fiscal general de los Estados Unidos, Merrick Garland, para pedirle su apoyo para prohibir el ingreso de pasajeros disruptivos en todas las aerolíneas comerciales.

Bastian cree que prohibir a los pasajeros indisciplinados en todos los vuelos comerciales enviará una fuerte señal al público que vuela de que no seguir las instrucciones de los miembros de la tripulación tiene graves consecuencias.

"Esta acción ayudará a prevenir futuros incidentes y servirá como un fuerte símbolo de las consecuencias de no cumplir con las instrucciones de los miembros de la tripulación en aviones comerciales", escribió.

Los incidentes de pasajeros rebeldes a bordo de los aviones de Delta han aumentado casi un 100 % desde 2019.

85% de sobrecargos han lidiado con un pasajero disruptivo en 2021.

Hasta la fecha, la aerolínea ha incluido a casi 2000 personas en la lista interna de prohibición de vuelos de Delta por negarse a usar mascarilla y ha presentado alrededor de 1000 nombres prohibidos a la Administración de Seguridad del Transporte para perseguir sanciones civiles.

Delta ha pedido previamente a otras aerolíneas de EE. UU. que compartan sus listas internas de exclusión aérea para que las personas que pusieron en peligro a su tripulación no puedan hacerlo en otra aerolínea.

La Administración Federal de Aviación (FAA, por sus siglas en inglés) ha visto un aumento preocupante en los incidentes de pasajeros indisciplinados y las aerolíneas han informado la asombrosa cantidad de 6304 informes de mala conducta desde enero de 2021. La FAA sigue aplicando su política de tolerancia cero para las interrupciones en el vuelo que podrían dar lugar a multas como hasta $52,500 y hasta 20 años de prisión.

En noviembre, la FAA reveló que algunos pasajeros indisciplinados podrían comenzar a enfrentar un proceso penal después de establecer un protocolo de intercambio de información con el Departamento de Justicia.

El mes pasado, se presentaron cargos federales contra tres pasajeros que presuntamente "atacaron con saña" a un oficial de seguridad de Delta en el aeropuerto John F. Kennedy al "golpearlo contra el piso con su radio y luego patearlo y golpearlo en la cara y el cuerpo mientras estaba hacia abajo", según Breon Peace, Fiscal Federal para el Distrito Este de Nueva York.

Los tres se declararon inocentes y fueron liberados con una fianza de $25,000 dólares.

"Este es uno de los cuatro incidentes que resultaron en cargos federales contra clientes abusivos en los últimos 30 días", dijo Bastian.

Los Reglamentos de aviación federales 91.11, 121.580 y 135.120 establecen que:

"Ninguna persona puede agredir, amenazar, intimidar o interferir con un miembro de la tripulación en el desempeño de las funciones del miembro de la tripulación a bordo de una aeronave que está siendo operada".

Las repercusiones para los pasajeros que se involucran en estos tipos de comportamientos pueden ser multados por la FAA o procesados por cargos criminales.

Puede considerarse interferencia:

“Bloquear físicamente a un asistente de vuelo para que no camine por el pasillo o salga de la cocina”.

“Desobedecer las solicitudes repetidas de sentarse, volver a su asiento o apagar un dispositivo electrónico”.

Sanciones:

Interferencia: La multa civil máxima por interferir con un miembro de la tripulación es de hasta $ 25,000 dólares.

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